＜よくあるご質問＞
| ＜質問一覧＞下記項目をクリックすると、回答欄に移動します。 |
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価格などについて、よくあるご質問
Ｑ．オプション(キャプテンマーク・袖マーク)の価格は？ |
キャプテンマークの圧着取り付けは、一着当たり150円〜300円です。
取り付けずにユニフォームと同送する場合も同額です。
（現在は、ユニフォームの初回制作時に限り、ご希望のどのチーム様にも一枚サービスとさせていただいております。）
袖マーク(主に県名)は、圧着取り付け・直接糸で表現する直刺繍どちらも一着当たり950円前後です。
背個人名は、一着あたり1,600円前後です。一色の圧着に限定させていただいております。
袖マークや背個人名の具体的な価格は各ユニフォームのページにてご確認ください。
また、これ以外のマークのご要望にもお応えできますので、ご相談ください。
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Ｑ．送料はいくらかかりますか？ |
送料は１宛先につき750円です。
ご注文合計額が15,000円を超える場合は送料無料です（分割出荷や複数宛先は原則不可）。
ただし、沖縄県のみ、購入金額に関わらず１荷物あたり2500円です。数量が多い場合には＠2500＊荷物個数分かかります。金額が増えても送料無料の対象外です。
例えばシャツやパンツで合計５万円のご注文であったとしても、
先にパンツ８千円分だけをお送りするような場合は、別途送料がかかりますのでご注意ください。
また、商品交換時の送料もお客様のご負担となります、ご了承ください。
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Ｑ．追加分の価格は同じですか？ |
追加分は、初回ご注文時と同じ金額に努めますが、近年は難しくなっております。
消費税率の変更、メーカーによる価格改定、運賃上昇など、価格変動をお願いさせていただく場合がありますのでご了承ください。
（おおむね２年毎に５％前後上がる傾向がございます）
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Ｑ．代金の振り込み手数料は？ |
申し訳ありませんが、お客様のご負担でお願い致します。
商品交換時等に発生する弊社からの返金の場合もお客様のご負担となりますのでご了承ください。
（弊社の銀行は、ゆうちょ銀行と三井住友銀行になります。）
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Ｑ．マークのデザイン作成料はかかりますか？ |
弊社スタッフによるデザイン作成は、原則としてかかりません。
ただし、お客様自信が作成したデザインを使用する場合は
デザイン料が発生することもありますので事前にお問い合わせください。
また、デサントオリジナルの書体の場合はご注文前に２書体まで無料でご覧いただけます。
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Ｑ．結局のところ、商品以外にかかる費用は？ |
(1)振込手数料
(2)ご注文金額15,000円未満の場合、別途送料750円（沖縄県は＠2500＊荷物個数分）
この２点以外には、
例えばお客様のご都合による返品時の送料などが考えられますが、
通常のお取り引きであればこの２点以外は発生しません。
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ユニフォームについて、よくあるご質問
Ｑ．サイズ合わせはできますか？ |
ユニフォームは、条件付きですが、サイズ合わせが可能です。
【基本条件】
(1)初回製作時のみ（追加時は不可）
(2)初回購入６着以上
(3)貸出期間は、約２週間
(4)貸出前に、購入代金の全額、または29,000円を前払い
(5)サイズ合わせ以後、キャンセルは不可
（どうしてもの場合には、キャンセル事務手数料10,000円をご請求）
(6)宛先が沖縄県以外（沖縄県は不可）
【貸出送料】
購入合計額100,000円以上：往復ともに弊社負担
購入合計額30,000〜99,999円：行きは弊社負担。戻りはお客様ご負担（おおむね宅配料2000円前後かかります）
購入合計額29,999円以下：往復ともにお客様ご負担（おおむね4,000円前後かかります）
【貸出品】
弊社で、いくつか貸出専用品のご用意があります。
ただし、ユニフォームの型番毎にシルエット・サイズ感・素材感が多少異なります。貸出品と完全に一致しない場合もありますので、ご了承ください。
ご希望によっては、購入予定品・新品をご用意いたしますが、その場合には基本的にすべてお買い上げとなります。
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Ｑ．例えばパンツを個人毎に選べますか？ |
はい、選べます。
チーム内で違う品番のパンツでも可能ですし、
すでにお持ちで「パンツはいらない」という方はパンツ無しでもお受け致します。
その際は個人個人でお見積り金額が異なりますので事前にご相談ください。
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Ｑ．チーム名のマークだけ２色(胸背番号は１色)とかも可能ですか？ |
はい、可能です。
あらゆるご要望に対応したいと考えていますのでご相談ください。
下の表は、一般価格です。
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一色圧着
（一重圧着） |
二色圧着
（二重圧着） |
複数色圧着
（インクジェット系） |
複数色圧着
（エアーメッシュ） |
複数色
（直昇華） |
| 片胸チーム名 |
1,400円 |
1,900円 |
1,600円 |
2,000円 |
1,400円 |
| 全胸チーム名 |
1,700円 |
2,600円 |
2,350円 |
3,000円 |
2,000円 |
| 背チーム名 |
1,700円 |
2,600円 |
2,350円 |
3,000円 |
2,000円 |
| 胸番号（10cm） |
600円 |
800円 |
700円 |
800円 |
800円 |
| 胸番号（15cm） |
600円 |
800円 |
900円 |
1,000円 |
900円 |
| 背番号（15cm） |
700円 |
1,100円 |
900円 |
1,000円 |
900円 |
| 背番号（20cm） |
700円 |
1,100円 |
1,200円 |
1,400円 |
1,000円 |
| 袖マーク |
950円 |
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| 背個人名 |
1,600円 |
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| パンツ番号 |
500円 |
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| その他 |
その都度お見積り致します |
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Ｑ．胸背番号を貼り替えたい。 |
結論を申し上げると、マークの貼り替えはできません。
というのも、圧着の場合
剥がれないように専用のノリを付けて高温で貼りつけてあります。
そもそも剥がれないように取り付けてありますので、
仮にマークを剥がしたとしても
跡がとても目立ってただ汚くなってしまうだけなのです。
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その他全体的なご質問
Ｑ．見積り依頼をしたのに数日経ってもメールが来ない |
見積り依頼や問い合わせの送信後、右上のような画面に切り替わりましたか？
その後、右下のようなメールは届きましたか？
右上のような画面に切り替わらなかった場合：
正しく送信できなかった可能性が高いです。
申し訳ありませんが、再度送信をしていただけますようお願いします。
右下のようなメールが届かなかった場合：
まずは、右下のようなメールが『迷惑メール』に振り分けられていないか確認をお願いします。今回のように初めてのメールアドレスからの場合、業者っぽいメールの場合、『迷惑メール』に振り分けられてしまうことがあります。
それでも右下のようなメールが届いていない場合：
お客様が入力した、お客様のメールアドレスに間違いがあった可能性が高いです。申し訳ありませんが、お客様のメールアドレスを確認後、再度送信をしてみてください。
もしくは、受信制限をかけていませんか？その場合は、『@unifo-vb.jp』からのメールを受信できるように変更の上、再度送信をしていただけますようお願いします。
特にパソコンからの送信の場合ですが、メールの受信箱が満杯ということもあるようです。メールアプリ（メールソフト）の受信箱を空けていただいたのち、再度送信をしていただけますようお願いします。
それでも右下のようなメールが届かなかった場合：
なんらかの原因で、お客様のメールアドレスに、弊社からのメールが届かないようです。ですが、弊社には依頼が届いている場合がほとんどで、弊社からお客様にメールを届けることができず、困っています。
ほかの媒体のメールアドレス、ご家族のほかのメールアドレス、チーム内のほかの方のメールアドレス、などを使用できるようであれば、そのメールアドレスを使って、お問い合わせフォームから『チーム名』『お名前』等のご連絡をお願いできますか？
もしくは改めてホームページから見積りの依頼をしていただいても構いません。
ご連絡をお待ちしております。
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Ｑ．納期はどのくらいですか？ |
通常、正式ご注文から２〜３週間で発送可能です。
追加の際の納期も、初回とほぼ同日数かかります。
なお、受注生産品（品番が『ODSS』『OVL』のウェア等）の納期は正式ご注文から約４週間ほどかかりますので
試合日まで余裕をもってご注文をしていただけますようお願い致します。
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Ｑ．どのように連絡をとるのですか？ |
打ち合わせは、基本的にＥメールにて行います。
まずはご質問やお見積り依頼をおよせください。
（弊社からは売り込みのメール・お電話は致しません）
メールでのやり取りが困難な場合や、
メンバーの皆様のサイズ報告はＦＡＸでも受け付けています。
基本的なご購入時の流れを一覧にしてありますので参考にしてください。
なお、お見積書やイメージ画像はパソコンの大きな画面でご確認をしていただきたい為、
モバイル(従来型の２つ折り等の携帯電話)での打ち合わせはお断りしております。
また同様に、お電話で変更などのご連絡をいただいた場合でも、
弊社からお客様のメールアドレスにお送りするお見積書を必ずご確認ください。
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Ｑ．見積りは一日に何件お願いできますか？ |
一日に２件まででお願い致しますm(_ _)m
お見積書には手作業によるイメージ画像をつけており、その作成に時間がかかります。
２・３回の打ち合わせ(お見積り提出)で正式な決定をしていただけると助かります。
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その他、ご不明な点があればお気軽にご相談ください。お問い合わせ |
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